A Naluma toma todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade, segurança e sigilo sobre as informações dos usuários, porém não responde por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros subvertendo os sistemas de segurança para acessar informações.

Ao realizar o acesso a naluma.com.br, o usuário compreende, reconhece e concorda que sua utilização é regida pelo ordenamento jurídico da República Federativa do Brasil em relação à conduta online e conteúdo disponibilizado.

As informações sobre os produtos são organizadas de forma clara, precisa e em português, fazendo constar: Nome do Produto, Foto Ilustrativa, Valor do Produto, Descrição do Produto, Regras de Uso, bem como demais informações relativas aos prazos de entrega.

A Naluma envidará esforços para manter sua loja virtual no ar, durante 24 (vinte e quatro) horas por dia sem interrupção, salvo a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto do sistema, por eventos causados nos casos fortuitos ou de força maior.

Conforme legislação protetiva do Código de Defesa do Consumidor é assegurado ao usuário o direito de arrependimento, desde que este ocorra no prazo de 07 (sete) dias, contados da efetiva entrega do produto no endereço indicado, desde que o produto esteja nas mesmas condições em que foi recebido. Na hipótese de arrependimento, os custos com frete relativos à devolução dos itens adquiridos, ficam a cargo do usuário.

A aquisição do(s) produto(s) pelo usuário será finalizada e concluída, após o devido pagamento que se dará através da prestação de serviço de empresa responsável por gestão de pagamentos. A Naluma não poderá intervir nos resultados da relação do usuário com a empresa responsável por gestão de pagamentos, uma vez que a mesma administra suas operações independentemente e não será responsável pela disponibilidade ou não dos serviços prestados pela empresa responsável ou pela impossibilidade do uso do serviço.

A Naluma poderá, a qualquer tempo, realizar alterações no seu website visando o aprimoramento, bem como a melhoria dos serviços prestados. 

Preocupada com a segurança e privacidade dos dados, a Naluma declara que a senha de acesso e todos os dados que o usuário digitar no site são totalmente protegidos por tecnologia de criptografia, com chave de segurança, e recomenda que o usuário nunca forneça sua senha a terceiros. 

Requisitos para compra

Para realizar uma compra o cliente deve:

Ser maior de idade;
Possuir capacidade civil;
Possuir um endereço de entrega válido no Brasil.

Procedimento de compra

O procedimento de compra funciona da seguinte forma:

O cliente seleciona o produto desejado e adiciona-o ao carrinho de compras, insere as informações de entrega e pagamento e confirma o pedido.
A Naluma processa o pedido e envia o produto ao cliente.

Condições de entrega e Garantia

O prazo de entrega do produto, o frete e a garantia são informados no momento da compra.

Ao realizar uma compra, o cliente declara que aceita estes termos e condições.